Os detalhes da sua incompetência não me interessam por Ricardo Jordão Magalhães

"Diga a Simone que eu não vou aprovar a garota que ela me mandou para as fotos. Eu pedi uma garota atlética e sorridente, ela me enviou uma garota cansada, suja e gorda. Confirme a minha presença na festa do Michael Kors. Eu quero que o motorista me deixe em casa as 21:30 e me pegue pontualmente as 21:45. Depois ligue para Natalie do Restaurante Gloria e diga a ela NÃO pela 40a vez. Eu não quero dacquoise, eu quero tortas. Depois ligue para o meu ex-marido para lembrá-lo que a reunião dos pais é hoje a noite no Dalton. Depois ligue para meu marido e peça para me encontrar para jantar no restaurante que encontramos o Masima. Diga a Richard que eu vi as fotos que ele fez, e falta originalidade nelas. Eu quero ver também o rascunho que Nigel escolheu para a segunda tentativa de capa. Eu estou indo muito rápido? Eu penso que não. Todo mundo quer essa vida. Todo mundo quer ser igual a nós." Em O Diabo Veste Prada, Miranda Priestly, a personagem de Meryl Streep, transforma a vida das suas assistentes em um verdadeiro inferno. Inferno? É engraçado que uma vida agitada, cheia de compromissos, desafios, prazos, pressão e stress seja associada ao Inferno, enquanto uma vida calma, tranquila, lenta, complacente e cheia de ócio criativo seja associada ao Paraíso. Ócio Criativo? Argh!!! Uma teoria como essa só poderia ter nascido na Europa dos tataranetos preguiçosos do Da Vinci, Copérnico, Descartes, Rousseau e Cicero. Ora, se Deus criou o universo em apenas seis dias, eu penso que ele seja um cara agitado, engajado e dramaticamente chegado ao trabalho, senso de urgência e resultados. Se existe um Paraíso, eu imagino que todos os seus funcionários estejam nesse momento cheios de trabalho, prazos e metas (se depender da Terra e seus personagens pitorescos, o céu tá danado - gíria infernal -, tem trabalho para toda a eternidade). Miranda trabalha a mil por hora, demite ao primeiro sinal de incompetência, não admite mal gosto, não admite idéias repetidas, não admite desculpas. "Eu não entendo qual é a dificuldade que existe em confirmar uma reunião" metralha Miranda para cima de suas funcionárias plebéias. "Existe alguma razão porque o meu café não está pronto? Ela morreu ou o quê?". A parte mais bonita do filme, uma verdadeira aula para os profissionais de negócios, acontece na tal da festa do tal Michael Kors. Mas antes de seguirmos em frente, para a sua aula de pós-graduação, vamos dar uma passadinha na pré-escola. Deixa eu te apresentar Andy Sachs, a estagiária caloura iniciante e relapsa que acaba de se tornar assistente de Miranda. A natural arrogância da jovem sabe-tudo, explode em um riso de desdém, quando Miranda veta o uso de uma blusa azul para uma sessão de fotos da próxima edição da sua revista. "Oh... ok, eu entendo. Você pensa que essa blusa azul não tem nada a ver com você? Você é do tipo que abre o guarda-roupas pela manhã e escolhe qualquer coisa, porque você quer dizer ao mundo que está tão preocupada com ele que não tem tempo para se preocupar com as roupas que você veste. Mas o que você não sabe, é que o azul dessa blusa não é apenas um azul, também não é um azul turqueza, nem um azul celeste, esse azul é um azul ardósia. Em 2002, Oscar De La Renta criou toda sua coleção com esse azul. Depois Yves St Laurent o seguiu. Depois disso, o azul ardósia rapidamente apareceu na coleção de oito diferentes designers. Daí, alguns anos depois, apareceu em alguma loja de departamento onde você compra as suas roupas quando estão em liquidação. Entretanto, esse azul representa milhões de dólares e incontáveis empregos. A roupa que você está usando hoje, que você pensa que escolheu sozinha, foi escolhida pelas pessoas dessa sala. Depois de muita discussão e estudo." Aprendeu a lição? Vamos então a pós-graduação. Muito se fala em fazer networking, muito se comenta sobre a necessidade de almoçar com clientes, comparecer a eventos da indústria, prestigiar lançamentos de produtos, participar de fóruns de discussão na web blá blá blá. Até avatar na Second Life já virou commodity. Nós adoramos uma festa, certo? Boca livre, mulher bonita, canetinha no final, estacionamento gratuito. Happy hour é o nome do jogo! Vamos juntar o nosso pacotinho de cartões de visita, e lets go! Volta, volta, volta. Quando Miranda entra no museu com as duas assistentes a tira-colo, a festa de Michael Kors está bombando. Políticos, artistas de cinema, grandes estilistas, todo o mundo fashion da moda e entretenimento está lá. É uma festa de arromba, lindas mulheres desfilando em seus vestidos longos junto a finos homens de preto. É uma grande oportunidade para Miranda fazer o seu networking. Ela vai para o ataque, direto ao encontro das pessoas certas com quem ela quer ver e ser vista. Ela encontra a primeira vítima. O que acontece? Enquanto Miranda se dirige para cumprimentar a celebridade, uma das suas assistentes sussura em seu ouvido, duas ou três informações importantes que serão imediatamente utilizadas por Miranda para personalizar a sua abordagem. "Como está a cidade de Washington, Senador? Parabéns pela sua posição contrária a emenda XWY. Nós temos que conversar mais sobre a sua proposta ABC para o mundo da moda.". Um empresário se aproxima com sorrisos e braços abertos, dono de poços de petróleo no Texas, casado pela segunda vez, ele abraça Miranda inesperadamente, que preparada pela assistente, consegue mostrar-se íntima dos negócios do empresário. Você aprendeu a lição? Uma vez que você sabe quem você pode encontrar por aí, ou quem você pode encontrar na próxima festa que irá participar, ou na próxima ligação que irá fazer, esteja preparado, duplamente preparado (uma vez que você não têm assistentes a tira-colo para te ajudar), ou melhor, você tem um assistente, se chama: Google. Google o seu cliente! Encontre duas ou três informações relevantes a seu respeito, transforme essas informações em duas ou três perguntas interessantes, ESCREVA as perguntas no papel, leve com você onde for! Digamos que você encontre o Abilio Diniz do grupo Pão de Açúcar. Se você o googleniou, ao invés de dizer "Como vão os negócios? ou Como vão as vendas?", você tem informações o suficiente para dizer "Como estão as vendas da loja da Brigadeiro Luis Antônido desde a última reforma? Ou Você está satisfeito com o crescimento de 15% no número de inscritos na última maratona de revezamento do Pão de Açucar?". Esteja preparado! Você não precisa usar Prada para infernizar a sua própria vida, mas você precisa valorizar todos os detalhes que a fazem maravilhosa. NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA! QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você? Ricardo Jordão Magalhães Eu quero fazer da sua vida um inferno. E-Mail e Messenger: ricardom@bizrevolution.com.br BIZREVOLUTION Se você gosta dos textos do QUEBRA TUDO, Clique aqui para indicá-lo para TODOS os seus amigos. Se você não gosta, indique aos inimigos. Bem ou Mal, fale de mim. Eu nasci para tirar você da zona do conforto! EU SOU FÃ DO SER HUMANO!

Como Fazer Uma Empresa Dar Certo em um País Incerto

Conselhos E Lições de 51 Dos Empreendores Mais Bem-sucedidos do Brasil

Abilio Diniz, Emílio Odebrecht, Fabio Barbosa, Jorge Gerdau, Marcel Telles, e outros relatam como foram suas experiências empresariais trazendo enormes vantagens para os empreendedores brasileiros que são analisar, adaptar e reproduzir soluções bem-sucedidas; e aprender com erros alheios e evitar sua repetição. Num projeto ousado, o Instituto Empreender Endeavor coloca no papel tudo que aprendeu em seus 5 anos, em que orientou mais de 3.000 empreendedores brasileiros. Este não é mais um livro sobre empreendedorismo e sim um livro diferente que possui conselhos e lições de 51 dos mais bem sucedidos empreendedores do Brasil. O livro trata de assuntos como gestão, gente, sociedade, mercado e aspectos legais, exemplificados com casos reais de forma muito prática. O leitor encontra experiências relatadas por personalidades do meio empresarial como a reviravolta numa grande empresa como a Brahma (hoje INBEV) até a fundação de um potência como a Natura. O Instituto Empreender Endeavor foi criado a partir de uma parceria com a Endeavor Initiative Inc., uma organização internacional sem fins lucrativos que promove o empreendedorismo em países em desenvolvimento. Atualmente, a Endeavor opera por meio de parcerias na Argentina, Chile, Uruguai, México e Brasil. A Endeavor iniciou suas atividades no Brasil em junho de 2000, com o desafio de não só adaptar os programas que vêm sendo implantados com sucesso em outros países à realidade do empreendedor brasileiro, mas também, de articular parcerias locais para implantar novos programas que orientem os empreendedores, ampliando assim o horizonte do empreendedorismo no país. TÓPICOS - Colocando o barco na água - Dinheiro não se ganha, dinheiro se faz - Quem não mede, não gere, morre - Gente é o maior ativo - Quem não comunica, se trumbica - Dores do crescimento - Armadilhas legais - Erros, fim e falência

Como Redigir um Plano de Negócios

Crie A Sua Estratégia. Planeje Suas Finanças. Desenvolva um Plano Convincente.

Para obter financiamento para um novo empreendimento, para vender uma empresa ou desenvolver um projeto para você administrar o futuro, é necessário um plano de negócios. Sem esse plano, nenhum banco, instituição financeira de capital de risco ou a própria matriz de sua empresa irá financiar seu projeto, seja ele para uma nova empresa ou para a expansão de uma já existente. Este é um livro prático, objetivo e completo nas orientações de que você precisa para desenvolver um plano eficaz. Com ele, você vai conhecer todo o procedimento passo a passo, abrangendo várias questões importantes, como a estrutura do plano, os antecedentes do negócio, as técnicas e conhecimentos sobre administração, a proposta, a estimativa de vendas, as informações financeiras, os riscos, questões legais e confidencialidade e muito mais. Este guia bastante útil tem fundamental importância para você acertar desde o início, evitando o risco de ver seu projeto naufragar.

Mudanças no Blog Eu, Patrão!

Caros Amigos,

Novamente promovo mudanças no site Eu, Patrão!, a partir de agora este se dividira em dois, ficando com o Blog Eu, Patrão! as publicações relacionadas a dicas de LIVROS e FILMES que se relacionem com o universo do empreendedorismo e com a Comunidade Eu, Patrão! os artigos com temas mais voltados a tecnicas de gestão e conhecimentos empreendedores.

Sobre a Comunidade Eu, Patrão!, é uma nova ferramenta da Web 2.0 que permite que haja muito mais interatividade, pois ao se cadastrar na comunidade (é só criar um logim e uma senha) você poderá também publicar seus artigos, criar e debater em foruns, publicar videos e comenta-los. Dessa forma todos os integrantes da comunidade colaboram com a insersão de conteudo, contribuindo com a troca de conhecimento e aumentando o conteudo da comunidade.

Convido a todos a conhecerem a Comunidade Eu, Patrão! e a participar dessa corrente de distribuição de conhecimento, e vamos juntos colaborar para que mais pessoas possam iniciar seus negócios e terem sucesso, para que mais duvidas sejam respondidas e para que a taxa de mortalidade das empresas brasileiras seja reduzidas. Vamos compartilhar conhecimento para termos um Brasil melhor.

SUCESSO A TODOS.

12 coisas que você pode fazer agora mesmo (Parte 1) por Raúl Candeloro

1. Transmita confiança na sua empresa: Toda empresa, independentemente do ramo de atuação, deve investir na sua marca e imagem no mercado. Empresas sólidas e conhecidas acabam ganhando muitos negócios de clientes indecisos, que preferem gastar um pouco mais em troca da tranqüilidade de um nome famoso. Mais importante ainda é conquistar a confiança total dos seus clientes atuais, para que eles continuem comprando e recomendando você. Como diria o consultor Stephen Schiffman, não estamos no negócio de atrair otários. Enganar prospects e clientes é a melhor maneira de afundar sua empresa.

2. Depressão pós-parto: Existe um conhecido fenômeno psicológico que poderíamos chamar de arrependimento pós-compra. É quando, após assinar o cheque ou dar o dinheiro, o comprador começa a questionar se realmente tomou a decisão correta. Esse momento de insegurança pode ser utilizado para benefício do vendedor, reforçando sua relação com o cliente. Basta tomar algumas ações bastante simples: ligar, parabenizando pela compra; mandar cartas, cartões ou mesmo um buquê de flores, dependendo da situação. Não abandone seu cliente após a compra. Aproveite a situação e prepare o terreno para vendas futuras.

3. Encontre mais utilidades para o seu produto ou serviço: Ao realizar pesquisas entre seus clientes, milhares de empresas no mundo todo acabaram descobrindo que eles usavam seus produtos ou serviços para finalidades completamente diferentes daquelas planejadas inicialmente. Como você provavelmente não tem uma bola de cristal (e parece que não se fabricam mais...), fica difícil imaginar todos os usos possíveis para o que você vende. Mas, acredite, existem muitos. Por isso, pergunte, pergunte, pergunte. Você pode acabar descobrindo novas utilizações, posicionamentos mercadológicos e nichos lucrativos totalmente inexplorados para seus produtos e serviços.

4. Torne-se um consultor (porque você é mesmo): De duas uma: ou você é um expert na sua área ou deveria estar trabalhando em outro ramo. Imaginando que você tenha escolhido a primeira opção, seria uma pena (para não dizer vergonha) que existissem por aí pessoas ou empresas que poderiam se beneficiar dos seus conhecimentos, mas que não o estão fazendo. Além do prejuízo óbvio, é um pecado contra a sociedade. Seus clientes devem confiar tanto em você que vão procurá-lo sempre que tiverem dúvidas sobre um projeto. A única maneira de alcançar esta posição é não tentar vender alguma coisa sempre que visitar um cliente, mas sim ouvir atentamente e tentar resolver suas dúvidas e problemas (mesmo que isso envolva indicar outras soluções que não a sua).

5. Mostre entusiasmo: “Oh, céus... Oh, vida...”. Sempre que vejo alguém reclamando da situação me lembro do Hardy, um personagem dos desenhos animados que vivia reclamando de tudo. É claro que sempre chovia nele e todas as bigornas acabavam caindo na sua cabeça, criando um círculo vicioso difícil de sair. É como aquela história dos dois vendedores que foram mandados para a África vender sapatos. Um deles voltou deprimido - ninguém lá usava sapatos, logo, ninguém iria comprar. O outro vendedor voltou todo entusiasmado - ninguém lá usava sapatos, logo, iriam todos comprar! Ninguém gosta de conviver com pessoas e empresas negativas, que passam pela vida se arrastando, lamuriando seu triste destino. Colhemos o que plantamos, e quem tem razões para se lamentar geralmente tem absolutamente toda a culpa pela situação.

6. Faça as coisas acontecerem: O seu cliente precisa preencher um formulário? Elimine os dados desnecessários e facilite a sua vida. Se possível, preencha os documentos para o cliente. Consiga as linhas de financiamento. Entregue em casa. Vá buscar. As pessoas estão cada vez mais ocupadas, e vão reagir de maneira altamente positiva sempre que você tornar a sua vida mais fácil.

Raúl Candeloro é palestrante e editor das revistas VendaMais®, Motivação® e Liderança®, além de autor dos livros Venda Mais, Correndo Pro Abraço e Criatividade em Vendas. Formado em Administração de Empresas e mestre e empreendedorismo pelo Babson College, é responsável pelo portal www.vendamais.com.br. E-mail: raul@vendamais.com.br